Atención al cliente
Llámenos al +372 5184 133 o envíenos un mensaje a info@light24.net
Añadir un producto al carrito de compras
Elija el producto o productos deseados y añádalos a su carrito de compras. Para obtener una comprensión completa sobre el producto, por favor vea la descripción adjunta, que incluye dimensiones, decoración, datos técnicos, y toda la información necesaria del producto. En caso de que el producto tenga opciones variables, encontrará una combinación de variables en el menú desplegable. Se le mostrarán los parámetros y el precio de la versión correspondiente del producto. Añada los artículos seleccionados a su carrito de compras. Recomendamos encarecidamente elegir la bombilla adecuada para su accesorio de iluminación. Si la bombilla se suministra junto con el accesorio de iluminación, verá la información correspondiente.
Ir a pagar
Al realizar compras, puede elegir un método de entrega adecuado. El costo del transporte depende del tamaño y peso de los productos ordenados.
Puede comprar como usuario no registrado (invitado), o como usuario registrado. Complete todos los campos apropiados (los campos marcados con un asterisco rojo son obligatorios), elija el nombre de usuario y contraseña adecuados para usted (si desea convertirse en un usuario registrado). Asegúrese de verificar la dirección y los detalles de contacto especificados, de lo contrario, podría haber problemas con la entrega de los productos solicitados.
Después del proceso de «Agregar al carrito» y «Pagar», se le presentarán diferentes opciones de pago (dependiendo de su país de residencia):
- El enlace de banca en línea le permitirá pagar por los productos de inmediato;
- Transferencia bancaria: el sistema proporcionará los detalles de nuestra cuenta bancaria, así como le indicará cómo iniciar una transferencia bancaria;
- Pagos con tarjeta: tendrá la opción de elegir entre varios métodos de pago con tarjeta de crédito y débito.
Tenga en cuenta que el tiempo estimado de entrega comienza después de la transacción y/o el pago exitoso. Si paga los productos utilizando la facilidad de banca en línea, entonces después de realizar la transacción, por favor presione el botón «Volver al comerciante».
ENVÍO Y GARANTÍA
Para cada producto en particular se especifica un tiempo de entrega. Los tiempos de entrega se calculan como «tiempo máximo esperado» – en la mayoría de los casos, los productos pedidos se entregan más rápido de lo indicado.
Si colocas en la misma cesta artículos con diferentes tiempos de entrega, entonces los productos pedidos se entregarán dentro de un período igual al período de entrega máximo de los productos en tu carrito de compras. Si deseas recibir el pedido en entregas parciales, te pedimos que contactes con nuestro departamento de atención al cliente.
Para entregarte los productos, utilizamos una variedad de opciones de transporte. Los paquetes más grandes serán entregados por nuestros socios a largo plazo en el campo de la logística.
Al recibir los accesorios, asegúrate de verificar su estado. Si por alguna razón los productos están rotos o han sido dañados durante el transporte, documenta las pruebas en presencia del mensajero y notifícanos lo antes posible por teléfono o correo electrónico. Si es posible, por favor toma una foto de los productos dañados. Las reclamaciones posteriores sobre defectos externos de los productos serán muy difíciles de satisfacer.
Todos los productos tienen una garantía de 2 años, excepto en los casos en que el fabricante proporcione garantías o garantías a más largo plazo, por ejemplo, LED, etc. La prueba de la garantía es tu factura y el comprobante de pago.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si el artículo que compraste no cumple con tus necesidades por cualquier motivo, entonces tienes el derecho de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. El/los artículo(s) que compraste debe(n) estar en condiciones no utilizadas, sin daños y en su embalaje original. Te devolveremos el dinero en su totalidad dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de los productos en nuestro almacén.
Para cualquier pregunta, por favor contáctanos: +372 51 84133 (09:00-17:00) o envíanos un correo electrónico: info@light24.net
